GFI Software, водещ доставчик на инфраструктура за малки и средни фирми, обяви програма си за компаниите за ИТ поддръжка, за да им помогне да започнат да продават услуги, които носят приходи на техните клиенти и ги насочва по пътя им да станат доставчици на управлявани услуги (MSP/ДУУ).
Докато компаниите за ИТ поддръжка се борят да станат или да останат печеливши, има силна мотивация да се премине към управлявани услуги, но степента на усвояване е относително бавна, защото много от тях ги намират трудни, за да започнат. Има колебание как да се образуват цените на услугите, притеснение за риска при изпълняване на Споразуменията за нивото на услугата (Service Level Agreements (SLA)), как да се създават договорите и, много важно, неизвестните: как да се пакетират, да се изработят маркетингови стратегии и да се продават техните услуги ефективно и да се демонстрира съществуващата полза за клиента срещу месечната му такса.
Скорошно проучване, публикувано в Business Solutions Magazine, установи, че 51% от риселърите с добавена стойност (VAR) изпитват трудности при показването на стойността на управляваните услуги на потенциалите си клиенти. Нещо повече, над 40% мислят, че внедряването на управлявани услуги е прекалено трудно и отнема много време.
„Традиционният модел „поправка при повреда" при ИТ поддръжката е проблематичен. Природата на модела представлява конфликт на интереси между компанията за поддръжка и нейните клиенти – колкото повече проблеми имат клиентите, толкова повече пари прави компанията за поддръжка. Това може да изглежда привидно добре, но компанията за поддръжка постоянно е в ролята на пожарникар, което я затруднява да предвижда годишния приход и възможностите. Прибавете това към многото фиксирани разходи за бизнеса, като персонал и помещения. Поради тези причини заедно с прилагането на Отдалечено наблюдение и управление (Remote Monitoring and Management (RMM)), хелпдеск (helpdesk) и други автоматизирани технологични решения, ние забелязваме нарастващо движение към управляваните услуги в последните години", казва Дъг Уилсън, генерален мениджър за GFI MAX RemoteManagement.
За да помогне на много компании за ИТ поддръжка, които се борят с нарастващия доход от управляваните услуги, GFI създава програмата Строителни кубчета към управлявани услуги (Building Blocks to Managed Services). Идеални както за тези, които вече са започнали прехода към управлявани услуги и тези, които желаят да го направят, но все още не са започнали, програмата Building Blocks помага на тези фирми да увеличават доходите си и с минимални промени в настоящите си бизнес операции.
„Програмата възприема общоприетия подход, който е от изключителна важност за философията на GFI MAX, и се различава от други програми с „революционен" стил, които компаниите за ИТ поддръжка намират за свръх сложни и скъпи. Програмата Building Blocks е поредица от лесно усвоими, бързи за внедряване услуги, които помагат на компаниите за поддръжка да спечелят повече договори за управлявани услуги както с подхода ‘стъпи и разшири’, така и с цялостно предложение за управлявана услуга от първия ден", добавя г-н Уилсън.
Програмата означава, че компаниите за ИТ поддръжка могат бързо и лесно да накарат техните клиенти да се чувстват удобно с услугата за ежемесечен абонамент, като така постоянно демонстрират своята стойност чрез автоматично отчитане и по този начин прибавят допълнителни приходи (както чрез проекти за поддръжка, така и чрез ново оборудване) до момента, в който клиентът е готов, а те, като имат пълно разбиране за тяхната инфраструктура, са уверени да им предложат договор на фиксирана цена за управлявани услуги и да започнат да прибират възнагражденията си.
GFI очаква да види силен старт на програмата Building Blocks, тъй като е подготвена за клиентите на GFI MAX в Северна Америка, Великобритания, централна Европа, Средния Изток и Африка чрез серия от уебинари, семинари и конференции на повече от 50 места през следващите три месеца. Регистрирайте се за първия уебинар тук: http://www.gfi.com/pages/buildingblockwebinars.asp
За повече информация относно GFI Software и техните продукти можете да посетите сайта на дистрибутора им за България – „Бизнес Софтуер Дистрибутор" ЕООД (http://www.bsd.bg/gfi-software)
За GFI MAX RemoteManagement
GFI MAX RemoteManagement доставя лесно, достъпно решение за доставчици на ИТ поддръжка, риселъри с добавена стойност (VAR) и доставчици на управлявани услуги (MSP), които търсят по-добро обслужване за техните клиенти на по-ниска цена. Решението GFI MAX RemoteManagement (RMM) включва сървър, наблюдение и управление на работната станция и мрежата, следене на активите, клиентски отчет и отдалечен достъп.
За GFI
GFI (http://www.bsd.bg/gfi-products-and-solutions) е единственият най-добър източник за софтуер за уеб и имейл сигурност, архивиране, обработване на факсове, управление на мрежи и сигурност и уеб-базирани ИТ решения за малки и средни фирми (МСФ/МСП) чрез обширна световна общност от партньори. Продуктите на GFI са на разположение както като решения за локално инсталиране на място, така и "в облака", или като комбинация от двете. С многократно награждавана технология, конкурентноспособна стратегия за ценообразуване и силен фокус върху уникалните изисквания на малките и средни фирми, GFI може да задоволи ИТ нуждите им в световен мащаб. Като водещ доставчик на инфраструктура за малките и средни фирми, GFI има офиси с Съединените щати (Северна Каролина и Калифорния), Канада, Великобритания (Лондон и Шотландия), Австрия, Австралия, Малта, Хонг Конг и Румъния, които заедно поддържат повече от 200 000 инсталации в целия свят. GFI е компания, която се фокусира върху дистрибуция през дилърски канали с над 10 000 партньори по целия свят. GFI са също така са Microsoft Gold Certified Partner.
За Бизнес Софтуер Дистрибутор
Бизнес Софтуер Дистрибутор е дистрибутор на качествен и достъпен софтуер за малки, средни и големи фирми и организации, доставян от водещи световни производители като AVG Technologies, GFI Software, Acronis, Diskeeper, StarWind Software, I.R.I.S., EMS, Entensys и др. Предлаганите софтуерни решения включват антивирусна защита и сигурност, архивиране и възстановяване на данни, управление и наблюдение на сървъри, мрежи и бази данни, системни инструменти, графични програми и др. Бизнес Софтуер Дистрибутор разпространява всички софтуерни продукти чрез мрежата си от риселъри в цялата страна, като сред крайните потребители на софтуера са министерства, областни и общински администрации, банки, застрахователни дружества, телекомуникационни компании, производствени предприятия и много други. За повече информация, моля, посетете сайта им на адрес http://www.bsd.bg
Всички продукти и имена на компании тук могат да бъдат търговски марки на техните съответни собственици.
